Na Clover, cada peça é cuidadosamente criada para oferecer beleza, durabilidade e exclusividade.
Garantia de fabricação: Nossas semijoias e peças artesanais têm garantia de defeito de fabricação por 30 dias a partir da data de recebimento. Isso inclui problemas como fechamento de metais, folheação ou montagem da peça.
Cuidados com a peça: Para manter sua joia sempre impecável, evite contato com água, produtos químicos, perfumes ou esforço excessivo.
Troca e devolução: Caso a peça apresente defeito dentro do período de garantia, entre em contato com nossa equipe para instruções de troca ou devolução. Itens personalizados ou sob medida não são elegíveis para troca, exceto em casos de defeito.
Peças handmade: Cada peça é única, e pequenas variações são características do trabalho artesanal, valorizando a exclusividade do seu acessório.
Na Clover, cada peça é criada com cuidado, qualidade e atenção aos detalhes. Por isso, oferecemos 6 meses de garantia a partir da data da compra, válida exclusivamente para defeitos de fabricação.
Prazo de Garantia
Nossa garantia é composta por:
Totalizando 6 meses de cobertura.
🔍 Processo de Análise
Após o recebimento da peça, nossa equipe técnica realiza uma análise criteriosa.
O prazo para avaliação e reparo ou, se necessário, substituição por um item igual ou similar — é de até 45 dias úteis.
O que a Garantia Cobre
O que a Garantia NÃO Cobre
A garantia será automaticamente invalidada caso sejam identificados danos decorrentes de mau uso, desgaste natural, acidentes ou falta de cuidados básicos.
Isso inclui:
Importante: a oxidação é um processo natural da Prata 925 e de ligas metálicas. A conservação adequada da peça é responsabilidade do cliente.
Peças com Pedra Moissanite
Em caso de quebra ou perda da pedra moissanite, não há garantia de substituição ou reparo.
Recomendamos cuidado no uso para preservar a beleza e a integridade da joia ao longo do tempo.
A Clover preza por transparência, qualidade e pela experiência premium em cada detalhe.
